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Curso de Indicadores de Desempenho de
Processos de Planejamento
Indicadores de Desempenho de Processos de
Planejamento |
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Apresentação
A elaboração e execução de planos fazem parte do
planejamento empresarial de qualquer organização. Do
sucesso destes planos resultam os níveis de
produção, vendas, receitas, lucros e demais
resultados operacionais e financeiros das empresas.
Indicadores e métricas de desempenho são necessários
em todas as etapas do planejamento, para medir os
objetivos alcançados, os métodos utilizados, e as
correções necessárias.
Objetivos
Apresentar uma metodologia de avaliação e um conjunto de indicadores
destinados a mensurar o desempenho de processos de
planejamento. Objetiva-se quantificar a Eficiência,
Eficácia, Efetividade, Produtividade e Qualidade das
ações de qualquer processo de planejamento, sob a
ótica empresarial. Partindo de definições genéricas
destes termos, derivadas da Teoria de Sistemas, o
trabalho define métodos e fórmulas para sua
avaliação. A forma genérica destes indicadores
permite sua aplicação a qualquer sistema de
planejamento. Definidos em escalas adimensionais ou
percentuais, possibilitam a comparação com outros
setores de planejamento, em processos de
benchmarking internos e externos à organização.
Os participantes obterão conhecimentos teóricos e
práticos que os capacitem a implantar, manter e
avaliar indicadores de resultados da manutenção em
Instalações Industriais, Militares, Civis,
Comerciais e Prediais.
Clientela
Gerentes, Engenheiros, Projetistas, Consultores,
Auditores, Técnicos, Supervisores, Arquitetos, Estudantes,
Administradores e Encarregados de Manutenção, Produção e Operação de
Instalações Civis, Militares, Públicas, Industriais, Prediais e
Comerciais.
Aplicação
Siderurgia, Mineração, Aviação, Metalurgia,
Transporte, Informática, Autopeças, Energia, Telecomunicações,
Automação, Civil, Papeis, Celulose, Comércio, Serviço, Química,
Mecânica, Bancos, Logística, Hospitais, Têxteis e demais empresas
que utilizam processos de planejamento. |
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